1. Từ video gây tranh cãi của Khoa Pug "Aroma lừa đảo, đe dọa và hành hung khách du lịch"
Nguyễn Anh Khoa (hay còn gọi là Khoa Pug) là một gương mặt khá nổi tiếng trên mạng xã hội với lượng người theo dõi đông đảo vì review các khách sạn, resort, các món ăn sang trọng khá dí dỏm.
Mới đây, trang YouTube của Anh Khoa đã đăng đàn 'bóc phốt' một resort ở Bình Thuận lừa đảo, có ý đe dọa, uy hiếp mình.


Tính đến ngày 8/4/2019- video đã hơn 7,8 triệu lượt xem và hơn 180 ngàn lượt like

Theo đó, ngày 5/4 trong lịch trình của mình, Khoa Pug di chuyển đến Bình Thuận và dừng chân nghỉ ngơi tại resort Aroma sau khi lái xe ô tô hơn 200 km từ Sài Gòn ra Mũi Né.
Khi đến check-in nhận phòng, Khoa Pug được lễ tân cho biết không nhận đặt phòng qua trang trung gian, sau đó yêu cầu anh book phòng trực tiếp, giá không đổi là 2,2 triệu đồng.
Sau khi thanh toán bằng thẻ, Khoa Pug được nhân viên dẫn đến dãy phòng mà theo anh chỉ có giá khoảng 1,5 triệu đồng.


Phòng ở dạng chung cư, theo Khoa Pug giá phòng này chỉ khoảng 1,5 triệu

Theo clip đăng tải, Khoa Pug bị đối xử khá tệ, anh không hề được phục vụ hay đón tiếp chu đáo từ lúc đến resort này. Đồng thời bị nhân viên tỏ thái độ và có những lời lẽ không phù hợp với phong cách của người làm dịch vụ.
Cảm thấy sự việc căng thẳng ngoài mong muốn, Khoa Pug quyết định cùng bạn đồng hành xách vali ra khỏi resort và chấp nhận mất trắng 2,2 triệu đồng.

Sau khi đăng đàn "bóc phốt" resort, clip của Khoa Pug đã được chia sẻ mạnh mẽ trên mạng. Bên cạnh những ý kiến bảo vệ, lên án resort thì cũng có không ít người cho rằng YouTuber này đang PR bản thân bằng một sự việc chưa rõ ràng.

Tên của resort bị đổi trên Google thành "Aroma Resort Lừa Đảo".

Liên quan đến vụ việc lãnh đạo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (VH,TT-DL) tỉnh Bình Thuận cho biết, qua thông tin từ mạng xã hội đã nắm được về sự việc khách hàng cho rằng bị một khách sạn lừa đảo và đe doạ hành hung.

Tuy nhiên, theo vị lãnh đạo này, sau khi xem qua clip và lời chia sẻ của vị khách này thì vẫn chưa thể khẳng định được resort Aroma sai vì clip chỉ mới phản ánh một chiều, cần phải xác minh làm rõ.
Đến buổi sáng ngày 7/4, Khoa Pug tiếp tục tung ra những hình ảnh và bằng chứng nói rõ về những nghi vấn mà dân mạng đặt ra cho mình, thu hút tới hơn 30.000 lượt like và 10.000 lượt bình luận.

Ngay sau khi đoạn clip được tung lên mạng xã hội, rất nhiều người đã tỏ ra bức xúc với cung cách làm việc của đội ngũ nhân viên Aroma Resort. Và để "hành động hoá" những bức xúc đó, cư dân mạng đã vào Google Maps để vote 1 sao cho resort này.

Số điểm trung bình của Aroma Resort ngay lập tức tụt xuống chỉ còn 1,2 sau khi nhận hơn 3.000 đánh giá 1 sao. Tên của resort này cũng bị đổi thành "Aroma Resort Lừa Đảo khách 2tr".

Thậm chí, trang TripAdvisor cũng đã lựa chọn khóa đánh giá với resort này, vì cho rằng các đánh giá mới được gửi lên "không phản ánh trải nghiệm trực tiếp".

Hàng loạt resort, khách sạn có tên giống hoặc gần giống Aroma resort cũng bị liên lụy khi một số cư dân mạng không rõ ngọn ngành đã vào để đánh giá 1 sao, khiến không ít địa điểm kinh doanh bị ảnh hưởng, đồng thời cũng đẩy sự việ đi càng xa

Một Aroma resort khác ở Nhật Bản bị vạ lây

Khoa Pug lên tiếng: Đã nhận được thư xin lỗi từ Aroma Resort
Ngày 7/4, sau những lùm xùm, Khoa Pug nhấn mạnh muốn kết thúc câu chuyện, kêu gọi cộng đồng mạng dừng các hoạt động ảnh hưởng đến Aroma cho đến khi phía resort tung ra loạt phản hồi gây bức xúc.


Bên cạnh đó, chàng YouTuber nổi tiếng khẳng định, kênh của anh là chuyên review khách sạn, nhà hàng và anh review để cho mọi người thấy được cái hay, cái đẹp thì phát huy, cái xấu, cái dở thì cải tiến cho phù hợp chứ không phải review những mặt chưa tốt để rồi mọi người tẩy chay, 'dìm chết' một khách sạn, resort nào đó.

Vậy nên, mong muốn của Khoa Pug là "không tiệt con đường sống của họ bởi đánh kẻ chạy đi không ai đánh người chạy lại và doanh nghiệp làm ăn cũng tạo công ăn việc làm cho nhiều người lao động, tăng GDP cho tỉnh".

Sau bài đăng, làn sóng phẫn nộ vẫn tiếp tục được nổ ra vì cho rằng xuyên suốt lá thư mà luật sư của Aroma gọi là chân thành này không có nổi một chữ xin lỗi.

Nguồn: Sưu tầm


Chuyên mục:

Ý KIẾN KHÁCH HÀNG